RINOVA BD · OWNER HELP
অ্যাডমিন ড্যাশবোর্ড ব্যবহারিক বাংলা গাইড
এই গাইডটি developer-এর জন্য নয়। আপনি owner হিসেবে কোথায় ক্লিক করবেন, কোন তথ্য দেখবেন এবং কীভাবে shop-এর live পরিবর্তন করবেন—সবকিছু সহজভাবে এখানে দেওয়া আছে।
শুরু করার আগে
শুধু এই লিংকে যান: Rinova Admin Dashboard। আপনার administrator username ও password দিয়ে Sign in করুন। Login করার পর কাজের সময় dashboard খোলা রাখুন এবং কাজ শেষ হলে অবশ্যই বাম পাশের Sign out চাপুন। Password কাউকে chat, screenshot বা product description-এ পাঠাবেন না।
১. Dashboard-এর প্রতিটি menu কী কাজে লাগে
Login করার পর বাম পাশের menu থেকে প্রয়োজনীয় জায়গায় যান। মোবাইলে আগে ☰ চাপলে menu খুলবে।
| Menu | কখন ব্যবহার করবেন | কী দেখতে বা করতে পারবেন |
|---|---|---|
| Dashboard | প্রতিদিন shop-এর অবস্থা দেখতে | Sales, order, stock, restock এবং best-selling product-এর সারাংশ। |
| Products | Product যোগ, দাম বা তথ্য পরিবর্তন করতে | নাম, দাম, stock, ছবি, video, category, status এবং product detail edit। |
| Orders | Customer order process করতে | Customer, total, payment, courier status এবং order status update। |
| Inventory | Stock বাড়ানো বা কমানোর record রাখতে | বর্তমান stock, low-stock threshold এবং stock change ledger। |
| Settings | Shop-এর সাধারণ তথ্য পরিবর্তন করতে | Store name, phone, delivery fee, payment number, WhatsApp এবং site description। |
| Returns | Customer return request পরিচালনা করতে | Approve, pickup, receive, refund অথবা reject status। |
| Reviews | Buyer rating ও review যাচাই করতে | শুধু verified purchase review approve বা reject এবং product rating update। |
| POS & Barcodes | দোকানের সরাসরি বিক্রি করতে | Barcode/search দিয়ে product যোগ, discount, payment এবং receipt print। |
| Content CMS | Homepage, page, blog ও offer পরিবর্তন করতে | Topbar notice, published page, journal post এবং offer। |
| Admin Assistant | Shop data সম্পর্কে দ্রুত প্রশ্ন করতে | Live stock, order, sales, return এবং product-wise summary। |
| বাংলা গাইড | এই নির্দেশনা আবার পড়তে | এই owner manual। |
২. Dashboard-এ প্রতিদিন কীভাবে check করবেন
- Dashboard menu-তে যান।
- উপরে 7d, 30d অথবা 90d বেছে নিন। নতুন shop হলে 30d সবচেয়ে উপযোগী।
- Revenue দেখুন—নিশ্চিত/চলমান order থেকে মোট বিক্রি। Pending বা cancelled order এখানে বিক্রি হিসেবে ধরা হয় না।
- Orders দেখে বুঝুন কতগুলো order হয়েছে এবং Avg order value দেখে গড় order value জানুন।
- Stock on hand, Needs restocking এবং Top Products দেখে কোন product আগে refill করতে হবে ঠিক করুন।
Dashboard-এর সংখ্যা দেখার জন্য; product বা order পরিবর্তনের জন্য Products, Orders অথবা Inventory menu ব্যবহার করতে হবে।
৩. View Mode এবং Edit Mode কীভাবে ব্যবহার করবেন
Dashboard-এর উপরের View Mode ও Edit Mode দিয়ে দেখার কাজ এবং পরিবর্তনের কাজ আলাদা রাখা হয়েছে। ভুল করে live price বা content বদলে ফেলা এড়াতে আগে View Mode-এ check করুন।
| Mode | ব্যবহার | Product page-এ যে action দেখবেন |
|---|---|---|
| View Mode | Live catalogue দেখে যাচাই করা | View live দিয়ে customer-এর product page দেখুন; প্রয়োজন হলে Quick edit চাপুন। |
| Edit Mode | Live shop-এর product তথ্য পরিবর্তন করা | Edit দিয়ে পুরো editor খুলুন এবং Stock দিয়ে stock adjustment করুন। |
- প্রথমে View Mode-এ product name, image, price ও stock দেখুন।
- কোনো ভুল পেলে সেই row-এর Quick edit চাপুন। Dashboard নিজে থেকে Edit Mode-এ চলে যাবে।
- পরিবর্তন করে Save changes চাপুন। Success message দেখা না পর্যন্ত page বন্ধ করবেন না।
- তারপর View live খুলে customer page-এ পরিবর্তনটি ঠিক হয়েছে কি না দেখুন। View Mode storefront-এ product detail page খুললে admin session থাকা অবস্থায় Edit this product in Admin Dashboard link দিয়ে সরাসরি Edit Mode-এ ফিরে আসুন।
৪. নতুন Product কীভাবে যোগ করবেন
- Products → Edit Mode → + New product চাপুন।
- Product name-এ customer যে নাম দেখবে সেটি লিখুন।
- SKU নিজের internal code হলে লিখুন; না জানলে খালি রাখতে পারেন, system code তৈরি করবে।
- Category ID-তে নিচের table অনুযায়ী সংখ্যা দিন। Clothing এখন hidden, তাই customer-facing category হিসেবে ব্যবহার করবেন না।
- Short summary ও Description-এ সহজ ভাষায় product কী, কত ml/g এবং কীভাবে ব্যবহার করতে হয় লিখুন।
- Cost price, Selling price, stock, low-stock threshold, minimum order quantity, weight ও barcode লিখুন।
- Primary image-এর জন্য file বাছাই করে Upload primary image চাপুন; চাইলে HTTPS বা
/assets/URL-ও দিতে পারেন। অতিরিক্ত ছবি upload করতে এক বা একাধিক file বাছাই করে Upload gallery images চাপুন। Video-এর জন্য HTTPS URL দিন। - Storefront-এ দেখাতে Status = Active দিন। Draft রাখলে customer product দেখতে পাবে না।
- Homepage-এ highlight করতে Feature on homepage tick দিন। সব product-এ এটি tick করার দরকার নেই।
- Customer-facing product badges অংশে প্রয়োজন অনুযায়ী Hot Product, In Stock অথবা New Product tick দিন। কোনো badge tick না করলে product card-এ আলাদা badge দেখাবে না।
- Stock ০ হলে customer-এর কাছে Stock out automaticভাবে দেখাবে। Stock থাকলে normal stock quantity দেখাবে না; শুধু আপনি চাইলে In Stock badge tick করে দেখাতে পারবেন।
- সবশেষে Create product চাপুন এবং Products table-এ productটি দেখা যাচ্ছে কি না check করুন।
| Category ID | Category | কোন product এখানে যাবে |
|---|---|---|
| 1 | Skin Care | Serum, sunscreen, moisturiser ও skincare routine product। |
| 2 | Face Care | Face wash, cleanser এবং face-care item। |
| 3 | Face Makeup | Blush, foundation বা মুখের makeup item। |
| 4 | Eyes Makeup | Eyeliner, mascara, eyeshadow ইত্যাদি। |
| 5 | Makeup | General makeup set বা lip/makeup collection। |
| 6 | Hair Care | Shampoo, hair oil, conditioner ইত্যাদি। |
| 7 | Perfume | Perfume, body mist ও fragrance। |
| 8 | Kids | শিশুদের উপযোগী product। |
৫. Product edit, দাম পরিবর্তন এবং ছবি/video যোগ করা
Products page-এ নাম, SKU বা barcode দিয়ে search করুন। Product-এর row-তে Edit চাপলে পুরনো তথ্য খুলবে। শুধু দাম পরিবর্তন করতে Selling price বদলান; পুরনো দাম দেখাতে Compare-at price রাখুন। একই editor-এ Hot Product, In Stock ও New Product badge-এর tick পরিবর্তন করতে পারবেন। Stock ০ করলে customer page-এ শুধু Stock out দেখা যাবে। তারপর Save changes চাপুন এবং storefront-এ View live দিয়ে যাচাই করুন।
একাধিক ছবি ও video যোগ করার নিয়ম
- Primary image URL-এ প্রথম/প্রধান ছবি দিন, যেমন
/assets/product-front.jpg। - Additional images and videos box-এ নিচের মতো JSON array paste করুন।
- ছবির জন্য
typeহবেimageএবং video-র জন্যvideo। - ছবির URL অবশ্যই
/assets/দিয়ে শুরু হওয়া repository asset অথবাhttps://URL হতে হবে। - Video হিসেবে সরাসরি playable HTTPS video URL ব্যবহার করুন, যেমন MP4/WebM link। Save করার পরে product detail page-এ thumbnail দেখা যাবে।
[{"type":"image","url":"/assets/product-side.jpg","alt":"Side view"},{"type":"image","url":"https://example.com/product-back.jpg","alt":"Back view"},{"type":"video","url":"https://example.com/product-demo.mp4"}]Direct upload: R2 storage binding active থাকলে dashboard-এর file picker দিয়ে JPG, PNG, WEBP, GIF বা AVIF image সরাসরি upload হবে। Upload শেষ হলে image URL automaticভাবে বসবে; product-এ দেখাতে অবশ্যই Save changes বা Create product চাপুন। R2 এখনও active না হলে button-এ setup message দেখাবে—তখন URL বা /assets/ asset ব্যবহার করা যাবে।
৬. Stock কীভাবে বাড়াবেন বা কমাবেন
Stock পরিবর্তনের জন্য Inventory page অথবা Products table-এর Stock button ব্যবহার করুন। Button চাপলে প্রথমে quantity এবং পরে reason চাইবে।
| যা করবেন | Quantity কীভাবে দেবেন | Reason |
|---|---|---|
| নতুন মাল এসেছে | Positive number, যেমন +20 বা 20 | restock |
| Damage হয়েছে | Negative number, যেমন -2 | damage |
| Return পাওয়া গেছে | Positive number | return |
| ভুল count ঠিক করা | প্রয়োজন অনুযায়ী positive/negative | adjustment |
Reason-এর পরে ছোট note লিখুন, যেমন “Supplier delivery 25 August”। এতে পরে কে, কখন এবং কেন stock বদলেছে বোঝা যাবে। Order বা return থেকে system stock update করলে একই item আবার manually যোগ করবেন না।
৭. Customer Order কীভাবে process করবেন
- Orders page খুলুন।
- Order code, customer name অথবা phone দিয়ে search করুন। প্রয়োজনে status filter ব্যবহার করুন।
- Customer-এর নাম, phone, district/upazila, product, total এবং payment status মিলিয়ে দেখুন।
- Customer-এর payment যাচাই করে order status ধাপে ধাপে update করুন।
- Courier booking বা shipment-এর পরে courier status check করুন।
- Customer-কে update দেওয়ার আগে invoice print করে product, quantity, weight এবং delivery fee মিলিয়ে নিন।
| Status | কখন ব্যবহার করবেন |
|---|---|
| pending | নতুন order এসেছে, এখনো যাচাই হয়নি। |
| confirmed | Customer/order/payment তথ্য যাচাই হয়েছে। |
| processing | Product pack বা order প্রস্তুত হচ্ছে। |
| shipped | Courier-এর কাছে দেওয়া হয়েছে। |
| delivered | Customer product গ্রহণ করেছে। |
| returned | Product ফেরত এসেছে বা return process সম্পন্ন হয়েছে। |
| customer_cancelled / admin_cancelled | Cancel হওয়ার প্রকৃত কারণ অনুযায়ী সঠিক status দিন। |
৮. Invoice কীভাবে print করবেন
Orders page-এ যে order-এর invoice দরকার, তার পাশে Print invoice চাপুন। Print window খুললে product name, quantity, unit price, weight, total package weight, payment method, order source, delivery fee এবং customer address check করুন। তারপর printer নির্বাচন করে print করুন অথবা Save as PDF বেছে নিন। ভুল থাকলে print করার আগে order তথ্য ঠিক করুন।
৯. Return কীভাবে পরিচালনা করবেন
- Returns page খুলুন। requested filter দিয়ে নতুন request দেখুন।
- Order code, customer, phone, reason এবং amount মিলিয়ে নিন।
- Return গ্রহণযোগ্য হলে approved দিন। Courier pickup হলে picked_up দিন।
- Product হাতে পাওয়ার পরে condition check করে received দিন।
- টাকা ফেরত দেওয়ার পর refunded দিন। গ্রহণযোগ্য না হলে rejected দিন।
Received status-এর সময় system stock ledger-এ product ফেরত যোগ করে। একই return বারবার update করলে stock double-count হওয়ার কথা নয়; তবুও ledger দেখে নিশ্চিত হোন।
১০. Customer Rating ও Review approve করা
Customer product page-এ ১ থেকে ৫ star rating এবং review দিতে পারবে। তবে review তখনই submit হবে যখন customer-এর purchase system-এ পাওয়া যাবে—account login থাকলে তার account-এর shipped/delivered order থেকে, আর login না থাকলে phone number-এর সঙ্গে Order Number অথবা Invoice Number মিলিয়ে। তাই fake buyer বা product না-কেনা visitor review submit করতে পারবে না।
- Admin menu থেকে Reviews খুলুন।
- Pending filter নির্বাচন করে নতুন review দেখুন। Product name, buyer name, star rating, review text, Order Number এবং Invoice Number মিলিয়ে নিন।
- Review স্বাভাবিক এবং purchase তথ্য সঠিক হলে status Approved দিন অথবা Approve button চাপুন।
- ভুল, অশালীন, অসম্পূর্ণ বা সন্দেহজনক review হলে status Rejected দিন। সন্দেহ হলে approve না করে আগে order ও invoice check করুন।
- Approved review customer product page-এ প্রকাশ পাবে এবং product-এর average rating ও review count automatic update হবে।
কোনো product-এর approved rating ৪.৫ বা তার বেশি হলে সেটি manual featured না হলেও Top Collection-এ automatic যোগ হওয়ার জন্য eligible হবে। Rating কমে গেলে বা review reject করলে Top Collection eligibility-ও update হবে।
১১. দোকানের POS sale ও barcode
- POS & Barcodes page খুলুন।
- Barcode scanner থাকলে cursor search box-এ রেখে barcode scan করুন; না হলে product name বা barcode লিখে Find চাপুন।
- Product row-তে Add চাপুন। একাধিক item হলে প্রত্যেকটি যোগ করুন।
- প্রয়োজনে discount দিন এবং Cash, bKash, Nagad, Rocket অথবা Card payment বেছে নিন।
- Receipt preview-এ product ও total মিলিয়ে Complete sale & print receipt চাপুন।
POS sale complete হলে shop stock কমে এবং আলাদা POS হিসাব তৈরি হয়। ভুল sale হলে নিজে থেকে stock কম-বেশি না করে Inventory ledger-এ পরিষ্কার adjustment note দিন।
১২. Homepage, page, blog ও offer পরিবর্তন
Content CMS page-এ চারটি কাজ আছে।
| অংশ | কীভাবে ব্যবহার করবেন |
|---|---|
| Topbar notice | উপরের announcement text লিখে Save banner চাপুন। |
| Create or update page | Slug, title, body লিখুন। Customer-কে দেখাতে Status = published দিন। |
| Create blog post | Journal-এর জন্য slug, title, excerpt, body লিখুন। Publish করার আগে বানান ও image link check করুন। |
| Create offer | Code, title, description, discount type, value এবং minimum subtotal দিন। |
Draft content public site-এ customer দেখতে পাবে না। Save করার পরে storefront refresh করে banner বা page দেখা যাচ্ছে কি না check করুন। Clothing category backend-এ প্রস্তুত আছে, কিন্তু এখন customer menu-তে hidden থাকবে।
১৩. Store Settings কীভাবে পরিবর্তন করবেন
Settings page-এ যে field পরিবর্তন করবেন সেটি লিখে নিচে Save settings চাপুন।
| Field | কী লিখবেন |
|---|---|
| Store name / Tagline | Customer-facing shop name ও ছোট পরিচিতি। |
| Support phone / email | Customer support-এর contact। |
| Delivery inside Dhaka | Dhaka delivery fee: বর্তমানে ৳90। |
| Delivery outside Dhaka | Dhaka-এর বাইরে delivery fee: বর্তমানে ৳150। |
| Free delivery over | যে amount-এর উপরে free delivery দিতে চান। |
| Order WhatsApp number | বর্তমান order support number: +880 1738-745949। |
| bKash / Nagad / Rocket number | Customer payment-এর জন্য ব্যবহার করা merchant/personal number। |
| Site description | Homepage ও search preview-এর জন্য ছোট shop description। |
Customer নিজে delivery fee বেছে নেবে না; location অনুযায়ী fee automatic থাকবে। Emergency fee ৳250 admin-side প্রয়োজন হলে ব্যবহার করবেন, customer checkout-এ selection option থাকবে না।
১৪. Customer account, invoice ও tracking
Customer /account.html থেকে account খুলে order history দেখতে, invoice খুলতে এবং eligible delivered/shipped order-এর return request করতে পারে। Owner হিসেবে customer-এর password দেখার প্রয়োজন নেই এবং password dashboard-এ দেখা যায় না। Customer order জানতে চাইলে order code বা phone দিয়ে tracking তথ্য check করে সহায়তা করুন।
১৫. SmartGen দিয়ে দ্রুত shop data check
Dashboard-এর উপরের SmartGen button অথবা Dashboard-এর Top Products card-এর গোল SmartGen button চাপুন। এটি private admin assistant; এখানে সরাসরি প্রশ্ন লিখলে live shop data অনুযায়ী summary পাওয়া যাবে।
| আপনি লিখতে পারেন | যে তথ্য পাবেন |
|---|---|
| “কতগুলো active product আছে?” | Active product count। |
| “মোট stock কত এবং কোনগুলো low stock?” | Stock units, value এবং restock দরকার এমন product। |
| “Online ও POS মিলিয়ে কত টাকার sale হয়েছে?” | Online sales, POS sales এবং combined sales summary। |
| “কোন product কতটি বিক্রি হয়েছে?” | Product-wise units ও revenue। |
| “কতগুলো return pending?” | Return status অনুযায়ী count। |
| “আজ কোন order আগে process করব?” | Recent order ও status দেখে operational suggestion। |
Customer-facing SmartGen product link চাইলে active catalogue থেকে verified colorful product card দেখায়। Admin assistant-কে password, payment secret, API key বা কোনো confidential credential লিখবেন না।
১৬. প্রতিদিন সকালের Shortcut Checklist
Dashboard খুললেই “আজকের shop check” দেখবেন
এই checklist Dashboard-এর মাঝখানে থাকবে। প্রতিটি কাজ শেষ হলে বাম পাশের ছোট box-এ click করে tick দিন। Open চাপলে সংশ্লিষ্ট Orders, Inventory, Returns, POS অথবা storefront page সরাসরি খুলবে। কাজ শেষ হলে তালিকাটি আজকের জন্য মনে থাকবে এবং পরদিন নতুন করে শুরু হবে।
| ক্রম | সকালে কী check করবেন | কী করবেন |
|---|---|---|
| ১ | Dashboard numbers | 30d নির্বাচন করে Revenue, Orders, Stock on hand, Needs restocking এবং Top Products দেখুন। |
| ২ | Pending orders | Orders খুলে নতুন order, customer phone/address, payment status ও total মিলিয়ে confirmed বা processing করুন। |
| ৩ | Low stock | Inventory খুলে threshold-এর নিচের product লিখে রাখুন এবং মাল এলে restock reason দিয়ে stock update করুন। |
| ৪ | Return requests | Returns খুলে requested item review করুন; approved, picked_up, received, refunded বা rejected status সঠিকভাবে দিন। |
| ৫ | গতকালের POS sale | POS & Barcodes খুলে গতকালের sale, receipt এবং payment মিলিয়ে নিন। |
| ৬ | Live storefront | View storefront খুলে প্রধান product-এর দাম, image, stock, Add to Cart এবং product detail ঠিক আছে কি না দেখুন। |
সবচেয়ে জরুরি ক্রম: আগে Orders, তারপর Low stock, তারপর Returns। সময় থাকলে POS এবং storefront check সম্পূর্ণ করুন।
১৭. ভুল হলে কী করবেন
| সমস্যা | প্রথমে কী check করবেন |
|---|---|
| Product storefront-এ দেখা যাচ্ছে না | Status Active কি না, stock ও category ঠিক আছে কি না দেখুন; তারপর page refresh করুন। |
| দাম বদলেছে কিন্তু customer page-এ পুরনো দাম | Save changes হয়েছে কি না দেখুন, তারপর View live খুলে hard refresh করুন। |
| ছবি দেখা যাচ্ছে না | URL /assets/ বা https:// দিয়ে শুরু হয়েছে কি না এবং spelling ঠিক আছে কি না দেখুন। |
| Stock ভুল দেখাচ্ছে | Inventory ledger-এর latest movement দেখুন; একই sale/return দ্বিতীয়বার manually যোগ করবেন না। |
| Order status নিয়ে সন্দেহ | Payment, courier status ও customer confirmation মিলিয়ে তারপর status পরিবর্তন করুন। |
| Dashboard খুলছে না | সঠিক admin link ব্যবহার করুন, session শেষ হলে আবার login করুন, এবং browser refresh করুন। |
নিরাপত্তার শেষ কথা
Admin dashboard-এর link ও credentials আলাদা রাখুন। Product archive করা ভালো; পুরনো order history নষ্ট করার মতো delete কাজ করবেন না। কোনো price, stock, return বা order status change করার আগে তথ্য মিলিয়ে নিন। সন্দেহ হলে আগে View Mode-এ check করুন, পরে Edit Mode-এ পরিবর্তন করুন।